2021国家公务员面试试题及解析-海事局(5)

　　某日天降大雨以致交通不便，来你县旅游的网友无奈被困。他表示对此次出行大失所望，并在网络上进行直播，吐槽这段经历。你作为当地的工作人员，打算如何处理?

　　参考解析：

　　出门旅行是希望能够领略当地的风土人情，但是一场大雨的出现却打乱了这位网友的计划。我可以理解他沮丧的心情，但同时也会履行好自己的职责，帮助他尽快脱离现在的困境，并对这次的舆情给予积极应对，具体而言：

　　第一，我会把自己在网络上了解到的情况向上级领导请示，在得到允许后，对这位网友进行有效的回应和提供帮助。

　　第二，尽快获取网友的相关信息，以帮助他离开受困地。我会在网络平台上表明自己的身份，并向他询问被困的具体位置，个人的联络方式，目前观察到的交通条件，周围的人员情况等信息，帮助他找寻附近可以提供更加专业建议的工作人员。同时，安抚他的情绪，在直播平台上不断发送鼓励的话语，陪伴他面对困境，积极自救。

　　第三，求助景区方面，协调救援力量解决网友困难。我会把网友反馈的位置信息、联络方式和其他相关情况准确告知景区，希望对方可以协调安全的交通工具，及时前往救援，避免可能出现的其他意外情况。

　　第四，在陪伴这位网友获救的过程中，保持通讯畅通。我会辅助景区方面做好信息的传递工作，同时尽可能地化解他的失望情绪，结合自己在本地生活和工作的经验，解释他所面对的暴雨天气是客观条件，希望他不要因此让心情受到干扰。

　　第五，在网友脱困之后，对他在本地的行程安排给出建议。结合天气预报给出的判断，介绍一下我县的其他名胜景点，希望他可以在之后几天充分享受本地的风土人情。同时，提醒他出门带好雨具，而且在景区游玩时尽量记录下紧急求助联络电话，以防遇到其他的突发情况。

　　对于此次网友遇困事件，暴露出在恶劣天气情况下，我县景区应对能力不足的短板，我会保证向上级领导进行全面汇报建议整改，也希望网友朋友可以继续监督我们的后续工作。

　　我县自然风光好，但交通状况不便，想学网络直播进行宣传，领导让你来负责，你怎么组织?

　　参考解析：

　　随着互联网的发展，直播走进了我们的生活，并且越来越火爆。直播助农，也成为了新的扶贫方式，让千里之外的消费者及时快速地了解当地情况，真正帮助农民摆脱贫困。我作为这次网络直播宣传的组织者，面对我县的情况，会具体问题，具体分析，组织好这次宣传活动，真正帮助到老百姓，为我县找到脱贫之路。

　　第一，明确宣传任务。撰写报告，上报领导。我将这次网络直播活动的主题、时间、地点、人员、预算等撰写成书面报告，请示领导，并根据领导指示和意见开展接下来的活动。

　　第二，确定活动方案。由于我县本身自然风光好，因此我会将这次直播宣传活动的主题确定为“触手可及的诗与远方”，让还没看直播的群众，对直播内容充满期待，提高他们的兴趣，吸引大众的目光。直播的时间选择，根据直播受众的主要年龄段和观看习惯，以及我们本身要宣传的产品特点，选择晚间7点进行直播，并保证直播效果。地点的选择上，也会在我县比较有特色的风景地取景，更好的展现我县风采。

　　第三，协调好人员，明确职责。直播活动看起来简单，但其实需要很多工作人员的共同努力。而作为一次直播活动，主播的作用不可小觑，我们会选择我县知名主持人来作为这次宣传活动的主播，因为本身主持人的临场反应能力，语言表达能力以及外在形象的吸引力会更强，更能保证直播宣传的顺利开展。同时，我会选择一名我县老百姓作为副播，展现我县老百姓风采。其他工作人员合理分工，统筹协调，各司其职，保证直播顺利。

　　第四，活动通知，做好物资准备。将此次直播进行广泛宣传，利用三微一端等形式，以及在直播平台做大量推广，让更多的人能观看此次直播。此次直播涉及到的直播设备、音响、话筒等要提前做好调适。需要介绍的产品、景区等要提前准备好，并打印成相关的介绍资料。

　　第五，在直播过程中，与各个部门工作人员做好沟通，及时处理好突发事件。

　　第六，在直播活动结束后，我会关注观众反馈，做好售后服务，并做好后续宣传，真正达到宣传我县自然风光的目的。

　　最后，我会总结这次网络直播宣传活动的经验，定期组织类似活动，更好的对我县进行宣传。在以后的工作中，我也应该多注重创新，与时俱进，创新扶贫方式，敢想敢干，真正帮助我县脱贫。